Товар, приобретенный в онлайн можно вернуть в течении 30 дней с момента покупки, без следов носки и сохранении товарного вида.
Если вы сразу заметили, что вам не подходит размер или есть другая причина для обмена/возврата, скажите об этом сотруднику СДЭК, вернув посылку на месте. После этого напишите нам на почту: info@tomsoyershop.ru c пометкой ВОЗВРАТ и опишите причину возврата. Не забудьте прикрепить номер заказа и трек-номер, по которому вам пришел товар. Мы бесплатно сделаем обмен или вернем полную стоимость.
Если Вы передумали уже после того, как приняли доставку, напишите на почту: info@tomsoyershop.ru c пометкой ВОЗВРАТ и опишите свою проблему. Наш менеджер свяжется с вами и поможет разобраться с заказом. Не забудьте прикрепить номер заказа и трек-номер, по которому вам пришел товар. Мы вышлем вам новый трек-номер для возврата.
Мы всегда на связи и с радостью ответим на ваши дополнительные вопросы. Пишите нам по адресу info@tomsoyershop.ru